2013年4月23日，亚星客车开启"我与亚星客车的不舍情缘"邯郸站系列活动。亚星营销团队到达邯郸，此行的主要目的是拜访邯郸市公共交通总公司。在探讨邯郸文化之余，聆听客户对亚星客车的建议和评价，同时传达亚星客车关怀客户、深入市场的心声。

　　"邯郸城里寻远古，学步桥上见典故"。邯郸，原有"中国成语典故之都"，近有"中国著名散文之城"，历史悠久，文化灿烂，"邯郸"之名，自古流传至今。"黄粱一梦"世人皆知，其发源地就是邯郸。"南柯一梦"起源扬州，源远流长。这也将邯郸和扬州文化联系在一起，两者所演绎与发展而形成的梦文化，成为了中国博大精深的历史文化经典。2013年两会以后，"中国梦"席卷全国，因此我们也有必要更深的了解梦文化，先不如去邯郸一趟，耳濡目染，亲身体会。

　　情感建立长期沟通桥梁

　　据了解，邯郸公交自2000年第一次购买亚星客车，至今已购置亚星客车几百余辆，亚星客车通过长期的努力得到了邯郸公交的认可，这是难能可贵的。2011年邯郸公交购买的亚星CNG客车，运营后效果不佳，曾让客户失望。自从亚星客车与潍柴合作之后，亚星客车虚心的接受了来自邯郸公交公司的意见反馈和建议，并利用先进技术进行了整改和优化，研制了升级后的JS6811GHC型CNG客车，2012年12月邯郸再次购买了此型号客车，而此行的主要目的，也是了解和跟踪此批车型的实际运营情况。

　　在交流和沟通的过程中，邯郸公交对"我与亚星客车的不舍情缘"系列活动，给与了支持与赞扬。邯郸公交对CNG车情有独钟。当问及为什么选择CNG客车时，"节能高效"最为关键。CNG客车能比柴油客车节约40%的成本的信息。公交公司与天然气站有战略合作关系，有良好的天然气供应渠道，不用与社会车辆一起排队，能够及时满足运营的需要。

　　持续改进，赢得客户亲睐

　　邯郸公交具体介绍JS6811GHC型CNG客车的运行情况，并且邀请亚星在今后运营过程中，定期的电话回访和现场考察，以确保客车的正常运行和持续改进。在交谈中，邯郸公交公司对此批JS6811GHC型亚星客车给予了肯定。车队队长总结说："此批车在外观、技术上都有了长足的进步，总体来说很满意，JS6811GHC方向轻、动力足及CNG灯光的视觉感很舒服是本批车的三大亮点。而在售前，售中、售后整个销售环节上，都给予了高质量的服务，特别售后人员在发车后，进行持续跟踪和反馈改进，令人感动。"亚星团队同时表明："亚星客车目前已经意识到自身的问题，在新的领导班子的带领下积极进行改革，虚心接受来自客户的意见和建议。结合潍柴和丰泰的先进管理经验和技术对产品从设计到生产全面升级改造。并且相信在"以市场为导向"的经营宗旨指导下，亚星将不断提高销售服务质量，提升公司产品附加值，为客户创造更大的价值。"

　　邯郸公交公司机务处对亚星客车给予了肯定："从目前的状况看，此批车在细节的把握上提升了一大截。"并为亚星客车的发展提出了建议："亚星要想快速发展，就必须把好产品质量关，质量就是企业的生命。"她指出："好的反馈才能促进下一步的良好循环。"在目前中国客车进入发展的新时期，应该转变观念，加强客车厂家与顾客的沟通和交流，对一个企业的发展是很重要的，毕在市场竞争的大背景下，信息就是财富，沟通就是资源。

　　"我与亚星的不舍情缘"持续燃烧

　　2012年11月28日，亚星客车在北京举行了"星征程.以心为本"--寻访亚星老客户系列活动启动仪式。"我与亚星客车的不舍情缘"成为本次活动的主题。希望通过本系列活动，让更多的朋友了解全新的亚星客车，能够重拾当初的感动与情怀，再次与亚星客车携手共进，一起打造一个更加辉煌的亚星。接着，亚星客车开展了全国客户大型寻访调研活动，而此次的邯郸之行，也是带着一颗真诚为客户服务、真心为运输企业解决难题的决心前往，"既然选择了合作，就应该经常沟通、互相交流，运输企业和客车厂应该同气连枝，携手互助，这样客车厂才能造出更加符合市场的客车，而运输企业也能通过产品的改变，带来实际的运营效益，最终我们的努力都不会白费，因为我们的努力就是对乘客的负责"，此行结束前，邯郸公交说到。这是对亚星客车的客户拜访工作给予了高度的重视、肯定与配合。正如亚星客车品牌与市场部部长助理潘雷介绍："亚星客车内部的改革已在进行，设计理念、质量意识已经有所提升，一切都在稳步的进行，亚星的管理水平也会提升，将实现从设计、生产、售前、售中到售后的一条龙服务，新的征程将从此开始。"